Lors d’un sinistre, vous êtes libre de choisir votre carrossier réparateur.
Votre assurance ne peut vous imposer un carrossier réparateur en aucun cas.
Votre assurance est dans l’obligation de vous le faire savoir par écrit depuis le 1er janvier 2015.
Lien vers www.legifrance.gouv.fr
Que faire lorsque je viens de subir un sinistre sur mon véhicule ?
- Nous appeler ou venir directement sur place afin de pouvoir évaluer et constater dans un premier temps les dommages subis par votre véhicule. Nous vous guiderons ainsi de la suite à donner.
- Appeler votre assureur pour lui signifier que vous souhaitez faire réparer votre véhicule chez nous : il vous dira alors qu’il faudra avancer les frais en attendant le remboursement de sa part. Pas de panique pour cela nous n’avons pas d’assurance partenaire en particulier nous accueillons tout le monde et donc nous encaisserons la somme une fois votre remboursement reçu.
La prise en charge :
Lorsque vous déclarez votre sinistre, n’oubliez pas de demander l’expert qui est missionné pour votre véhicule afin de pouvoir nous le communiquer.
En effet selon votre assurance le cabinet d’expertise ainsi que les jours de son passage ne sont pas les mêmes.
Le jour de l’expertise, vous nous laissez votre véhicule le matin même entre 8h et 8h30. Une fois l’examen de l’expert effectué, nous vous rappellerons afin que vous puissiez récupérer votre véhicule.
Une fois l’expertise faites, s’il y a réparation du véhicule, nous voyons avec vous pour fixer le rendez-vous.
Nous pouvons vous prêter un véhicule gratuitement pendant que nous réparons et chouchoutons le vôtre.
Toutes voitures réparées chez nous en ressortiront intérieurs aspirés et carrosserie nettoyée.
Pour le règlement de votre facture :
Nous prenons les chèques ainsi que les espèces. Dans certains cas l’assurance peut nous régler directement.